Bekannte Probleme bis Citrix WEM 1808

Known issues until Citrix WEM 1808

Eine kurze Auflistung der älteren WEM Themen die bei mir aufgeschlagen sind und euch als Argumentation dienen können, ein Update auf WEM 1808 durchzuführen.

Periodische Abstürze des Norskale Broker Service auf dem WEM Broker

Wenn der oben genannte Service abbricht, können keine Ressourcen mehr von diesem Server verteilt werden. Dies liegt in einem Speicher Zuordnungsfehler den WEM noch in den früheren Versionen macht.

Citrix Artikel: https://support.citrix.com/article/CTX226339

Nach dem Upgrade zeigt der Agent das er keinem Configuration Set zugeordnet ist

Nach dem Upgrade auf WEM 4.6 zeigen verschiedene Agents den Status das sie keinem Configuration Set zugeordnet sind (Administration / Agents / Registrierung). Als ersten Workaround hat Citrix damals ausgegeben, die Configuration Sets direkt an die Maschinen zu binden und nicht per OU zu verbinden, da bei dem OU Mechanismus parallel mehrere Ergebnisse zurück kamen und dadurch die Zuordnung nicht vollzogen werden konnte.

Citrix Artikel: https://support.citrix.com/article/CTX236109

Agent zeigt an das er zu mehreren Configuration Sets zugeordnet ist

Der WEM Agent (Version 4.6) kann einen Fehler auswerfen, das er mehreren Configurations Sets zugeordnet ist, wenn die Zuordnung wiederum über OUs durchgeführt wurde. Dieser Fehler basiert auf dem gleichen BUG wie der Fehler oben.

Citrix Artikel: https://support.citrix.com/article/CTX235750

Folder Redirection ist unterschiedlich zwischen „Schnellzugriff“ und „Dieser PC“

In den früheren Versionen (WEM 4.2 & 4.3) gab es, bei der Konfiguration der Folder Redirection über WEM, noch Diskrepanzen zwischen Schnellzugriff und Dieser PC.
Beispiel:

Unter „Dieser PC“:
Downloads zeigt lokalen Ordner
Desktop zeigt Ordner definiert über Folder Redirection
Dokumente zeigt lokalen Ordner

Unter „Schnellzugriff“:
Downloads zeigt Ordner definiert über Folder Redirection
Desktop zeigt Ordner definiert über Folder Redirection
Dokumente zeigt Ordner definiert über Folder Redirection

Citrix Artikel: https://support.citrix.com/article/CTX227087

Norskale Agent frisst zu viel Arbeitsspeicher

Wenn WEM in grösseren Umgebungen (ab ca. 5000 Agents) eingesetzt wird und viele Anfragen an die Domäne (Benutzer, Computer, Gruppen usw.) durch den Agent durchgeführt werden, kann dieser nach wenigen Tagen schon mehr als 2 GB Arbeitsspeicher allokieren. Dieser Fehler in einigen Microsoft LDAP APIs wird mit einem Update oder dem Privaten Patch LC9623 behoben.

Citrix Artikel: https://discussions.citrix.com/topic/394754-norskale-broker-service-is-eating-my-memory/

Event Log Error nach Aktivierung von Intelligent CPU – I/O Optimization

Nach dem Upgrade des WEM Agents (Version 4.7) wird beim aktivieren von Intelligent CPU Optimization und/oder der Aktivierung der Intelligent I/O Optimization häufig Fehlermeldungen (Fehler 87) im Windows Event Log angezeigt. Dieses Problem hat keine Auswirkungen auf die Benutzererfahrung, daher kann man diese Fehlermeldungen ignorieren.

Kurzfristiger Anstieg der CPU Auslastung vom Agent

Wenn Benutzer über WEM auf Anwendungen zugreifen, steigt die CPU-Auslastung des Norskale Agents für 5 bis 60 Sekunden auf 20%, was sich natürlich negativ auf die Benutzererfahrung auswirkt. Hierfür muss upgedatet werden oder der Private Patch LC9230 bei Citrix angefordert und installiert werden.

WEM in Verbindung mit XA/XD 7.16 lässt den Agent abstürzen

Der WEM Agent stürzt nach dem Upgrade auf XA/XD 7.16 zufällig ab. Hierfür muss upgedatet werden oder der Private Patch LC8926 bei Citrix angefordert und installiert werden.

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